El Centro de Orientación a Víctimas de Siniestros Viales – ORVI, de la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá, es un espacio creado para ofrecer acompañamiento gratuito y especializado a las personas que han sido afectadas por siniestros de tránsito, así como a sus familias. Este centro es pionero en Colombia y el segundo en toda América Latina, consolidándose como una iniciativa única en la región.
En ORVI, las víctimas reciben orientación integral en diferentes áreas:
- Apoyo social: orientación para acceder a servicios institucionales y conocer los derechos de las víctimas.
- Asesoría jurídica: información sobre procesos legales relacionados con siniestros viales.
- Acompañamiento psicológico: apoyo emocional y contención para las personas afectadas y sus familiares.
Además de brindar asistencia, ORVI tiene un enfoque preventivo. Por eso, desarrolla programas formativos en seguridad vial, con el fin de reducir los siniestros en la ciudad y generar mayor conciencia sobre la importancia de la movilidad segura y responsable.
El Centro ORVI ofrece canales de atención tanto presenciales como virtuales, garantizando el acceso a sus servicios de manera flexible y cercana. Cualquier persona que haya sufrido un siniestro vial, o sus familiares, puede comunicarse con ORVI a través de los medios oficiales de la Secretaría Distrital de Movilidad o acudir directamente a los puntos habilitados para recibir la orientación necesaria.
Gracias a este modelo de atención, Bogotá reafirma su compromiso con la seguridad vial y con la protección de los derechos de las víctimas. ORVI no solo busca mitigar los efectos de los siniestros, sino también aportar a la transformación cultural en torno al respeto y la responsabilidad en la movilidad.