La inmovilización de vehículo por infracción a las normas de tránsito y transporte es un procedimiento que debe ser claro, transparente y respetuoso de los derechos de los usuarios. La Secretaría Distrital de Movilidad (SDM), en conjunto con el Concesionario GyP Bogotá S.A.S., garantiza que este servicio se preste con calidad y oportunidad, facilitando la realización de los trámites por parte de los ciudadanos.
Este proceso inicia cuando un vehículo es inmovilizado debido a una infracción a las normas de tránsito. Desde ese momento, el conductor tiene derecho a conocer detalladamente los pasos para el pago de multas, las condiciones para la liberación del vehículo y los tiempos establecidos para salir del patio de retención.
La SDM pone a disposición un protocolo claro para que los usuarios puedan hacer el trámite de manera eficiente y sin contratiempos, respetando sus derechos y asegurando la transparencia en cada etapa. Este paso a paso incluye desde la notificación de la infracción, el pago correspondiente, hasta la entrega y salida del vehículo del lugar de inmovilización.
Es importante que los ciudadanos conozcan sus derechos y obligaciones dentro de este proceso, para que puedan actuar con tranquilidad y certeza. Además, la colaboración entre la Secretaría Distrital de Movilidad y el concesionario asegura un servicio de alta calidad, enfocado en la satisfacción y protección de los usuarios.
Para mayor información, los interesados pueden consultar los canales oficiales de la Secretaría Distrital de Movilidad, donde se ofrece asesoría y soporte durante todo el procedimiento.