El proyecto de mejoramiento de los servicios prestados en la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá (código 8008) tiene como objetivo principal optimizar la calidad, eficiencia y cobertura de los trámites y procesos que esta entidad ofrece a la ciudadanía. Con esta iniciativa, se busca garantizar que los usuarios reciban una atención más ágil, accesible y transparente.
Este proyecto contempla la modernización de herramientas tecnológicas, la actualización de procedimientos internos y la capacitación del personal, con el fin de fortalecer la gestión institucional. Asimismo, promueve la implementación de sistemas que permitan a los ciudadanos acceder a los servicios de movilidad de manera virtual y presencial, con altos estándares de calidad.
Entre las acciones contempladas se encuentran:
Digitalización de trámites para reducir tiempos y desplazamientos.
Capacitación continua del personal en atención ciudadana y normatividad vigente.
Mejoras en infraestructura física y tecnológica para una atención más eficiente.
Fortalecimiento de canales de comunicación con los usuarios.
Los resultados esperados incluyen una reducción significativa en los tiempos de respuesta, un aumento en el nivel de satisfacción ciudadana y una gestión más eficiente de los recursos públicos.
Los documentos relacionados con este proyecto incluyen:
- 8008: Ficha proyecto Mejoramiento de los servicios prestados en la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá D.C
- Ficha EBI_D proyecto 8008
Con el mejoramiento de los servicios de la Secretaría de Movilidad de Bogotá, la ciudad avanza hacia una gestión más cercana, eficiente y alineada con las necesidades de la comunidad, fortaleciendo la confianza de los ciudadanos en la administración distrital.