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Trámites y servicios
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Carta de compromiso con la ciudadanía
La Carta de Compromiso a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá es un documento que reafirma el compromiso institucional con la calidad, la transparencia y el buen servicio a todos los ciudadanos.
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El proyecto de mejoramiento de los servicios prestados en la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá (código 8008) tiene como objetivo principal optimizar la calidad, eficiencia y cobertura de los trámites y procesos que esta entidad ofrece a la ciudadanía. Con esta iniciativa, se busca garantizar que los usuarios reciban una atención más ágil, accesible y transparente.
Solicitud de desembargo por multas de tránsito
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El Manual de Servicio a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad – SDM es una guía para servidores públicos (contratistas y funcionarios) sobre las pautas que deben conocer, asumir y practicar durante la atención ciudadana, con el fin de facilitar el goce ejercicio de derechos y el cumplimiento de deberes relacionados con la movilidad en Bogotá.
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