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Centro de conciliación para personas involucradas en siniestros viales

Creado:03/02/2026 - Actualizado:12/05/2026

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Centro de conciliación para las personas involucradas en siniestros viales

El centro ofrece a todas las personas de los estratos 1, 2 y 3, involucradas en un siniestro de tránsito en Bogotá, un espacio de diálogo orientado a la construcción de acuerdos mutuos para solucionar conflictos relacionados con daños materiales o lesiones personales, siempre que el valor reclamado no supere los 150 SMLMV.

Descargar formulario de conciliación, se abre en una pestaña nueva Ruta de atención
Equipo del Centro de Conciliación atendiendo a ciudadanía en una jornada de conciliación
100% Servicio gratuito

Beneficios

Gratuito

Sin costos para las partes involucradas.

Ágil

Solución rápida y efectiva de conflictos.

Seguridad jurídica

Acuerdos con validez legal.

Atención presencial y virtual

Flexibilidad y facilidad en el acceso al servicio.

Sesión de conciliación con personas usuarias y equipo del Centro de Conciliación

Ruta de Atención

Siga estos pasos para completar su proceso de conciliación de manera exitosa.

  1. Solicitud

    Descargue y diligencie el formato de solicitud de conciliación.

  2. Consentimiento

    Diligencie el formulario de consentimiento de ingreso y adjunte los documentos requeridos.

  3. Verificación

    Una vez verificada la información suministrada, recibirá respuesta del centro con la fecha de audiencia, si aplica.

  4. Conciliación

    En la fecha y hora programadas se realizará la audiencia de conciliación.

  5. Finalización

    Se levantará el acta correspondiente del caso.

Documentación Requerida

Documentos generales
  1. 01Copia de la cédula de ciudadanía.
  2. 02Formato de solicitud de conciliación.
  3. 03Recibo de servicio público del domicilio del solicitante, para verificar estrato.
  4. 04Licencia de tránsito.
Documentos opcionales
  1. 01IPAT (Informe Policial).
  2. 02Fotos o videos, en caso de choque simple.
  3. 03Cotizaciones de reparación de vehículos.
  4. 04Facturas de gastos relacionados.
  5. 05Otros documentos que soporten reclamaciones económicas.
  6. 06Historia clínica, si aplica.
Tener en cuenta

Recomendaciones importantes para presentar la documentación de forma correcta y evitar retrasos en el trámite.

Para personas jurídicas: anexar copia del Certificado de Existencia y Representación Legal, con vigencia no mayor a 30 días, y el poder otorgado por el representante legal, si este no es el convocante.

Contacto

  • DirecciónCalle 13 # 37-35, Bogotá D.C.

  • Teléfono(601) 3649400 opción 2

  • Horario de atenciónLunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
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