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La inmovilización de vehículo por infracción a las normas de tránsito y transporte es un procedimiento que debe ser claro, transparente y respetuoso de los derechos de los usuarios. La Secretaría Distrital de Movilidad (SDM), en conjunto con el Concesionario GyP Bogotá S.A.S., garantiza que este servicio se preste con calidad y oportunidad, facilitando la realización de los trámites por parte de los ciudadanos.
Defensor del ciudadano
La Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) reconoce la importancia de la participación para identificación de problemas ciudadana en el diseño y ejecución de políticas, planes y proyectos institucionales. Desde 2018, la entidad cuenta con la asesoría de la Oficina de Gestión Social (OGS), que trabaja continuamente para involucrar activamente a la comunidad en las acciones que contribuyen al cumplimiento de la misión de la SDM.
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