La Secretaría Distrital de Movilidad informa a la ciudadanía que, frente al incidente de seguridad de la información relacionado con la exfiltración de datos asociados a una base de datos histórica administrada por un proveedor tecnológico de la entidad, continúa adelantando las verificaciones técnicas, administrativas y legales correspondientes para establecer con precisión el alcance del hecho.
De acuerdo con los análisis realizados hasta el momento, no existe evidencia de que las bases de datos oficiales de la Secretaría hayan sido alteradas, modificadas o eliminadas. La información institucional administrada por la entidad conserva su integridad y los hallazgos identificados corresponden a una consulta y extracción no autorizada de información histórica, sin que esto implique, con base en la evidencia disponible, cambios en los registros oficiales de la Secretaría.
La entidad precisa que este proceso continúa en verificación técnica especializada. Por esta razón, la Secretaría informará oportunamente los avances relevantes, una vez cuente con resultados consolidados y técnicamente confirmados.
Como medida preventiva, se recomienda a la ciudadanía verificar la autenticidad de cualquier mensaje recibido por WhatsApp, correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica en el que se solicite información personal, datos financieros, pagos o trámites relacionados con comparendos, multas, vehículos o servicios de tránsito. Cualquier comunicación oficial de la Secretaría se realiza únicamente a través de sus canales institucionales.
Desde que se conoció la situación, la Secretaría activó de manera inmediata sus protocolos de gestión de incidentes de seguridad de la información, implementó medidas de contención y continúa realizando el seguimiento técnico al proveedor tecnológico involucrado. Así mismo, adelanta las actuaciones administrativas, contractuales y legales a que haya lugar, en coordinación con las autoridades competentes.
La Secretaría Distrital de Movilidad reitera que la protección de los datos personales y de la información institucional constituye una prioridad permanente. La entidad continuará actuando con responsabilidad, transparencia y rigor técnico, e informará a la ciudadanía los avances relevantes de este proceso a través de sus canales oficiales.
Bogotá, julio 09 de 2026.