Imagen: Oficina de Comunicaciones Secretaría de Movilidad.
La Secretaría Distrital de Movilidad hace un llamado a la ciudadanía para que realicen este trámite únicamente a través de la página oficial y eviten ser víctimas de fraude.
El único canal oficial para ingresar y hacer el registro y pago es a través de la página web: www.movilidadbogota.gov.co.
Al momento, la Secretaría Distrital de Movilidad ha denunciado más de veinte casos de páginas y números falsos por medio de los cuales han engañado a los ciudadanos.
Bogotá, 27 de mayo de 2025. (@SectorMovilidad). En las últimas semanas, la Secretaría Distrital de Movilidad ha recibido reportes de ciudadanos que han sido estafados a través de páginas web falsas que se hacen pasar por plataformas oficiales para el pago del Pico y Placa Solidario en Bogotá.
Estos sitios fraudulentos imitan la apariencia del portal de la Secretaría y solicitan datos personales y pagos a nombre de la entidad, pero en realidad no realizan el trámite, dejando a los usuarios sin la exención del Pico y Placa y expuestos a sanciones por circular en días restringidos. Adicionalmente, pone en riesgo la información personal y financiera de los usuarios.
La entidad ha realizado el seguimiento a diferentes páginas y líneas telefónicas falsas que han estado engañando a los ciudadanos con este trámite, denunciando así más de veinte números y portales fraudulentos durante este año.
El único canal autorizado para realizar este pago es la página web de la Secretaría de Movilidad: www.movilidadbogota.gov.co.
¿Cómo operan estos fraudes?
Las páginas falsas suelen promocionarse en redes sociales, correos electrónicos o mensajes de WhatsApp, ofreciendo el trámite de forma ilegal. Algunas solicitan información personal y financiera de los usuarios para hacer efectivo el fraude.
La Secretaría de Movilidad advierte que cualquier otro sitio web que no sea el oficial es fraudulento y podría poner en riesgo la seguridad de los ciudadanos.
Consejos para evitar ser víctima de estafas
Para evitar caer en este tipo de fraudes, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Verifique la URL: asegúrese de que la dirección web sea www.movilidadbogota.gov.co. Si la URL tiene variaciones extrañas, números o dominios diferentes (.net, .com, etc.), es una página falsa.
No confíe en intermediarios: la Secretaría de Movilidad no contacta a los usuarios ni tiene comunicación directa con el ciudadano, tampoco trabaja con terceros para gestionar este pago. Cualquier oferta de “tramitadores” es sospechosa.
Evite enlaces desconocidos: no acceda a páginas web desde anuncios en redes sociales, mensajes de texto o correos electrónicos.
No realice pagos por whatsapp: La Secretaría de Movilidad no tramita ni expide permisos por whatsapp ni mensajes de texto.
¿Cómo pagar de forma segura el Pico y Placa Solidario?
Ingrese únicamente a través de www.movilidadbogota.gov.co. Para facilitar el proceso y garantizar que los ciudadanos realicen el pago de manera segura, la Secretaría Distrital de Movilidad publicará un video paso a paso con el procedimiento correcto a través de la página web y redes sociales oficiales. Este material explicará cómo ingresar al portal, completar la información y realizar el pago de manera segura.
¿Qué hacer si fui víctima de una estafa?
Si realizó un pago en una página falsa o compartió su información personal, se recomienda:
Reportar el fraude ante la Policía Nacional a través del CAI Virtual (https://caivirtual.policia.gov.co).
Denunciar el caso ante la Fiscalía General de la Nación.
Alertar a la Secretaría Distrital de Movilidad para evitar que más ciudadanos sean víctimas.
La Secretaría de Movilidad reafirma su compromiso con la seguridad de los ciudadanos y seguirá tomando medidas para prevenir fraudes digitales y proteger a quienes utilizan los servicios de movilidad en Bogotá.
Para más información, consulte la página web oficial: www.movilidadbogota.gov.co/web/
Oficina Asesora de Comunicaciones y Cultura para la Movilidad
Secretaría Distrital de Movilidad